常见问题
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销户流程
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期货账户销户营业流程
1、期货账户销户条件
?完成shen份识别:shen份信息及shen份证实文件未失效且影像齐全;
?开户资料及影像齐全(未规范状态客户需补签条约、补全影像资料)
?资金账户权益为零
?银期转账关系已扫除
?特殊生意营业软件已申请关闭
?非自然人客户需完成穿透识别
?我司股票期权账户(若有)已销户完成。
2、自然人掌厅销户流程:登录方小期APP>“掌上营业厅”>提交“销户申请”(需两个生意营业日审核治理)
3、线下签署资料治理流程:客户联系所属营业部,本人签署并提供以下销户资料;
1)《必发中期客户销户申请表》
2)shen份证实文件原件复印件
3)经办人shen份证原件复印件
4)其他销户须要资料
4、掌厅及线下销户申请经总部审核通事后,注销客户生意营业编码及系统账户。
5、完成销户后,治理效果以短信通知客户。
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转账金额有无限制,若有,划分是几多?
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1、入金无限制;
2、银期转账逐日累计出金ci数:5ci;
3、每ci出金最高限额:500万元;
4、逐日累计出金额度:500万元;
以上限额如需上调,请在下战书3点前实时联系所属营业部申请,或致电4008802277申请调整限额。
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银期转账、手工收支金时间划分是什么时间?
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1、银期转账入金时间为生意营业日的8:30——15:30及20:30——2:30
2、银期转账出金时间为生意营业日的9:05——15:30
3、手工入金时间为生意营业日的8:30——16:30
4、手工出金时间为生意营业日的9:05——15:30
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密码遗忘了怎么办?
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若是遗忘密码(包罗生意营业密码、资金密码、期货保证金投资者查询服务系统密码)可通过以下方式治理密码重置
1、方小期手机APP治理流程:方小期首页>掌上营业部>提交【密码重置】营业申请(可治理股票期权账户密码重置);
2、线下纸质治理流程:请与您的客户司理或开户营业部联系,提交《客户信息变换申请表》、shen份证实文件原件复印件,治理密码重置。
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期货账户休眠了,怎样治理激活?
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自然人客户休眠激活流程:
1、登录生意营业账户入金,确保账户权益大于1000元(1001元即可);
2、方小期APP》”掌上营业厅”》完成【休眠激活申请】;
法人客户休眠激活流程:
1、联系开户营业部,完成受益所有人识别及适当性评估;
2、登录生意营业账户入金,确保账户权益大于1000元(1001元即可);
3、营业部提交激活申请。
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期货生意营业密码,gai怎样设定?
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凭证羁系部门的要求,为了保障互联网生意营业清静,期货账户密码要求设置成8-12位密码,要求包罗数字+字母(有些软件可以包罗特殊字符)。由于各个软件公司的软件差异,对密码认知差异,如文华随shen行则不认可特殊符号。以是客户在修改密码时,提醒客户修改成数字+字母的即可。
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上岸生意营业系统时,系统提醒CTP不正当是怎么回事?
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期货资金账号或者期货生意营业密码,其中至少一个错了。
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客户持仓中有仓位,但平不掉,这时可能是那里出了问题?
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这时可能是客户已经委托了平仓单,有挂单但价位不到,尚未成交。需要客户先撤掉挂单,然后再以切合现在行qing的价钱举行委托,以到杀青交的目的。
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